Questions les plus fréquentes

  PRISE EN CHARGE DE LA CURE THERMALE   Est-ce que les cures thermales sont prises en charge par la Sécurité Sociale ? Les cures thermales sont prises en charge à 65 % par l'Assurance Maladie. Dans certains cas, elles peuvent faire l'objet d'une prise en charge à 100 % (accident du travail, maladie professionnelle ou affection de longue durée).   Combien de temps ma prise en charge est-elle valable ? Elle est valable pour l'année civile en cours. Toutefois, si elle a été accordée entre le 1er octobre et le 30 novembre, elle sera valable jusqu'à la fin du 1er trimestre de l'année suivante. Accordée en décembre, vous pourrez l'utiliser durant toute l'année suivante.   Je suis en possession de ma prise en charge. Dois-je vous l'envoyer avant de commencer ma cure ? Vous la présenterez à votre arrivée aux Thermes. Toutefois, vous pouvez nous en envoyer une copie avec la réservation de votre cure afin que nous puissions vous pré-enregistrer.   Dois-je avancer les frais de cure ? Si vous êtes en possession d'une prise en charge, vous bénéficirez du tiers-payant et ne règlerez alors que le ticket modérateur, c'est à dire la partie non prise en charge par la Sécurité Sociale (35 % du forfait thermal). Renseignez vous dès maintenant auprès de votre mutuelle complémentaire pour connaître les conditions de remboursement pour ces frais. En fin de cure, nous vous remettrons une attestation de cure à son intention.   La Sécurité Sociale me demande si la station de Luz St Sauveur est bien conventionnée. Est-ce le cas ? Oui, les Thermes de luz St Sauveur sont conventionnés pour les cures en phlébologie, Voies Respiratoires et Gynécologie. Lorsqu'elles accordent une prise en charge, les Caisses d'Assurance Maladie demandent systématiquement aux futurs curistes de s'assurer que la station est toujours conventionnée pour l'orientation thérapeutique qu'ils ont demandé.   CHOISIR SES DATES DE CURE ET RESERVER   Quelles sont les périodes d'ouverture des Thermes de Luz St Sauveur ? Les Thermes de Luz St Sauveur sont ouverts du 4 avril au 29 octobre 2016.   Les établissements sont-ils ouverts les dimanches et jours fériés ? Les soins sont proposés du lundi au samedi, y compris les jours fériés. Le dimanche, les établissements thermaux sont fermés.   La cure doit-elle obligatoirement commencer un lundi ? A Luz St Sauveur, on peut commencer une cure n'importe quel jour de la semaine, mais il s'agit du lundi pour une majorité de curistes, car les hébergements sont généralements loués du samedi au samedi ou du dimanche au dimanche. Les 1ères cures en Lymphologie débutent le lundi car une réunion d'information est proposée aux curistes.   Quelle est la durée d'une cure ? Une cure médicalisée prise en charge par la Sécurité Sociale dure 3 semaines soit 18 jours de soins consécutifs (sans compter les dimanches). Vous pouvez effectuer une cure libre à votre charge.   Quel est le meilleur moment pour effectuer une cure thermale ? Il n'existe pas de périodes plus favorables que d'autres. C'est vous qui décidez des dates de cure en fonction de vos congés ou disponibilités. Voici toutefois quelques éléments à prendre en considération :  - les périodes d'affluence sont les mois de juin et septembre pour les cures en Phlébologie et Lymphologie ; pour l'orientation Voies Respiratoires, le choix de la période importe peu.   Quand faut-il réserver sa cure ? Le plus tôt possible. Dès que vos dates de séjour sont déterminées.   LA CURE THERMALE   La cure a-t-elle lieu le matin ou l'après midi ? La cure vous est proposée en matinée ou fin d'après midi à votre convenance. Les horaires de soins sont fixés au moment où vous réservez votre cure.   Combien de temps durent les soins chaque jour ? La durée quotidienne des soins par orientation se situe entre 1h30 et 2h30. Il faut compter une heure supplémentaire pour une double orientation.    Que se passe-t-il si je dois arrêter ma cure avant la fin des trois semaines ? Votre cure peut être interrompue pour toute sortes de raisons. Vous règlerez celle-ci au prorata des jours effectués. Lors de votre départ factures et attestations vous seront remis afin que vous puissiez les transmettre à votre caisse.    Pendant combien d'années doit-on suivre une cure ? Il n'y a pas de nombre limite ou imposé de cures thermales. C'est votre état de santé qui justifiera la prescription d'une cure par votre médecin traitant.   A quel moment règle-t-on les frais de cure ? Renseignements à l' accueil de l' établissement thermal.   Mon mari doit faire une cure en ORL et moi en Phlébologie. Serons-nous dans le même établissement ? Oui, dans des services différents mais à l'intérieur du même établissement.   LINGE ET ACCESSOIRES   Dois-je prévoir du linge particulier pour ma cure ? Serviettes et peignoirs de bain sont fournis par l'établissement. Il faut prévoir un ou deux maillots de bain et des sandales plastique antidérapantes. Si vous n'en possédez pas, sachez qu'elles sont en vente à l'accueil des Thermes. Vous pouvez prévoir également des chaussures de marche, des baskets et une tenue de sport. Différentes activités sportives et balades vous seront proposées pendant votre cure.   J'ai vu que des accessoires étaient nécessaires pour les soins ORL. Comment puis-je me les procurer ? Ils sont en vente à l'accueil des Thermes.    J'ai fait une cure ORL dans une autre station. Les accessoires sont-ils identiques ? Les accessoires ne sont pas les mêmes dans toutes les stations. Vous pouvez apporter les vôtres afin de vérifier s'ils sont adaptés aux postes de soins de cure.   Je possède du matériel de contention et/ou de compression élastique. Dois-je l'apporter ? Oui, nous vous invitons à apporter tout votre matériel de contention et/ou compression élastique pour votre cure en Phlébologie-Lymphologie.   MEDECIN THERMAL   Je ne sais quel médecin thermal choisir. Pouvez vous me conseiller ? Une visite médicale auprès d'un médecin thermal est obligatoire. Ce rendez-vous doit être effectué avant le début de votre cure. Il sera pris par le curiste directement auprés du médecin de son choix. La liste des médecins consultant sur la station se trouve dans la rubrique "Bien préparer ma cure"   Je fais une cure en double orientation. Dois-je voir deux médecins thermaux ? Ce n'est pas obligatoire. Il y a à Luz St Sauveur des médecins thermaux et généralistes qui peuvent vous suivre pour les deux orientations.   LES CURES POUR ENFANTS   A partir de quel âge peut-on faire une cure ? Les soins thermaux inscrits au programme de la cure de votre enfant sont adaptés à son âge et à sa morphologie. En dessous des 3 ans, ils ne peuvent accomplir qu'une partie des soins de cure.   Un enfant qui fait la cure doit-il être accompagné par un adulte ? Pris en charge par une équipe dédiée à son bien-être, vous devez toutefois accompagner votre enfant tout le long de son séjour.   HEBERGEMENTS   Existe-t-il un hébergement intégré à l'établissement thermal ? Oui, il existe 20 appartements au dessus de l'établissement thermal. La centrale de réservation de l'Office de Tourisme gère ces hébergements.   Est-ce qu'il y a des hébergements à proximité des Thermes ? Il existe à Luz St Sauveur un grand choix d'hébergements (hôtels, meublés, gîtes, camping...).  Des navettes gratuites sont à votre disposition tous les jours (de 7h à 20h) sauf le dimanche, pour vous rendre aux Thermes qui se situent à 1.2 km du centre du village de Luz St Sauveur.